Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Vivel
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops Vivel unter der Domain vivel.shop sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Betreiberin und ihren Kunden. Anbieterin ist die Vivel-Inhaberin, Münchner Straße 15, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland, erreichbar unter [email protected]. Mit der Bestellung eines Artikels aus dem Sortiment (Bücher) erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Vertragsschluss und Registrierung
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das vollständige Ausfüllen des Bestellformulars und das Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der expliziten Annahmeerklärung (Versandbestätigung) oder der tatsächlichen Auslieferung der Ware zustande.
2.1 Kontoerstellung
Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Ihr Passwort ist vertraulich zu behandeln; wir haften nicht für unbefugte Zugriffe, die auf eine Verletzung dieser Pflicht zurückzuführen sind.
3. Zahlungsabwicklung – Ausschließliche Nutzung von PayPal
Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Es werden keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten von uns erhoben, gespeichert oder verarbeitet. Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Haftung für Vorgänge, die im direkten Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung durch PayPal stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, unbefugte Abbuchungen oder technische Fehler seitens PayPal. Im Falle von Streitigkeiten über eine Transaktion gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit diesen vertraut zu machen.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vivel, Münchner Straße 15, 60329 Frankfurt am Main, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
5. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Während dieses Zeitraums haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt, sofern die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs einen Mangel aufweist. Die Beweislastumkehr zugunsten des Verbrauchers gilt für Mängel, die innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung auftreten. Darüber hinausgehende Ansprüche aus der gesetzlichen Mängelhaftung bleiben unberührt.
6. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht abweichend kommuniziert.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Vivel oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch uns. Eine Nutzung der Inhalte für private, nicht-kommerzielle Zwecke ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gestattet.
8. Haftungsbeschränkung und Freistellung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur für Schäden, die auf einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen, und zwar beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Rechts dieses Staates unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten Ihnen jedoch im Einzelfall gerne eine außergerichtliche Konfliktlösung an.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.