Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops Vivel, erreichbar unter der Domain vivel.shop. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Vivel
Münchner Straße 15
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Als Betreiber eines Online-Shops mit Sitz in Deutschland unterliegen wir selbstverständlich den Vorgaben der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie aktiv angeben

Wir verarbeiten jene Daten, die Sie im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder einer Newsletter-Anmeldung freiwillig übermitteln. Hierzu zählen insbesondere:

Anrede, Vorname, Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (fakultativ)

2.2 Automatisch erhobene Daten (Logdaten)

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite erfassen wir technisch bedingte Informationen, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Dies umfasst:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL

Diese Daten sind erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen und werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. für den Newsletter-Versand)

4. Zahlungsabwicklung und Finanzdaten

Für die Abwicklung sämtlicher Zahlungen setzen wir ausschließlich den Dienstleister PayPal ein. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich und unmissverständlich klarstellen: Vivel erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsinformationen. Der gesamte Zahlungsvorgang wird vollständig auf die gesicherte und zertifizierte Infrastruktur von PayPal ausgelagert. Sobald Sie im Bestellprozess die Zahlungsart PayPal auswählen, werden Sie automatisch auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Dort erfolgt die Eingabe und Verschlüsselung Ihrer Finanzdaten ausschließlich durch PayPal unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards (PCI DSS). Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten oder Kontoinformationen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dienstleister erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung und nur dann, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung zwingend erforderlich ist. Neben dem bereits genannten Zahlungsdienstleister PayPal arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern zusammen:

Versanddienstleister (zur Zustellung Ihrer Bestellung)
Hosting-Provider (für den technischen Betrieb der Webseite)
IT-Dienstleister (für Wartungs- und Supportleistungen)

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Frist (z. B. 6 Jahre gemäß § 257 HGB, 10 Jahre gemäß § 147 AO) werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Sie haben das Recht:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten erhalten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat bearbeiten.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb der Webseite zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden dabei:

Notwendige Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität der Webseite unerlässlich (z. B. Warenkorb-Funktion). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.
Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen und aktiven Einwilligung ein. Sie dienen der Reichweitenmessung und der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots.

Beim ersten Besuch unserer Webseite wird Ihnen ein sogenanntes Cookie-Consent-Tool angezeigt, über das Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Ihre getroffene Wahl wird für die Dauer von 12 Monaten gespeichert. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder anzupassen.

5. Newsletter und Werbung

Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unser Sortiment und aktuelle Aktionen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den entsprechenden Link am Ende jeder E-Mail nutzen oder uns direkt kontaktieren.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen (z. B. 6 Jahre gemäß § 257 HGB, 10 Jahre gemäß § 147 AO) werden Ihre Daten unverzüglich und vollständig gelöscht.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können. Im Einzelnen haben Sie das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten und die Umstände der Verarbeitung erhalten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zwingende Gründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat bearbeiten.

8. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder technische Neuerungen anzugleichen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu konsultieren.

Stand: Mai 2025